【特别关注】有了这份攻略,看病最多跑一次

. 浙江省旅游集团

今年以来,浙江省将“最多跑一次”改革延伸至医疗卫生服务领域,聚焦百姓就医痛点,抓住医院医疗服务短板,提出了包括看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、急救更快速等十方面改善医疗卫生服务项目。


为响应省政府、市政府深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革的工作部署,浙江省旅游集团旗下浙医健衢州医院成立了由张洪球院长任组长的“最多跑一次”改革领导小组,多次召开深化“最多跑一次”改革工作专题推进会,着力“优化服务流程、改进服务方式”,精准聚焦百姓“看病累、看病烦”的“关键小事”,推出及即将推出一系列高效便捷的举措,让信息跑、设备跑、医护跑替代患者跑,让患者真正享受“最多跑一次”改革的成果,改善就医体验



诊间预约、床边结算、入院准备……


这个夏天,到浙江衢化医院就医的市民接触到了不少新名词,每一个新名词就是一个新“招数”,每一个新“招数”攻向的都是百姓就医过程中碰到的排队烦、等候慢、反复跑等痛点、难点问题。




优化服务流程、改进服务方式,衢化医院“最多跑一次”改革实施近两个月来,挂号、预约、缴费、住院等就医的每个环节都有了显著提升。


有哪些新“招数”
可以让大家在就医时少排队、少等候、少跑腿呢?
请收好这份攻略!

一站式服务中心便民措施篇



医院在门诊1楼大厅设有一站式服务中心,为门诊患者提供医疗医保咨询、导诊分诊、相关证明审核盖章、轮椅租借、失物招领、协助血压测量、小件物品临时寄存等贴心服务。



 自助机功能介绍篇




门诊1楼、2楼,均设有多台自助机,提供预约、挂号、查询、门诊结算等服务。

门诊1楼,设有2台胶片报告自助打印机,提供放射片子、检查报告打印服务。

住院部1楼,设有1台自助机,提供住院预缴费、查询、住院清单打印服务。

 

 

门诊预约挂号篇




医院打破窗口限制,您可通过电话、网站、一站式服务中心、自助机、诊间、医院微信公众号、人力社保APP等多途径进行预约挂号,方便快捷。



★电话预约:3617271(时间:8:00-11:00;   14:00-17:00)。

★网站预约:请登录医院官网首页http://www.zjqhyy.com,点击网上预约。

★一站式服务中心预约:位于门诊大厅1楼大门右侧,您可在此办理预约挂号。

★自助机预约:门诊1楼、2楼均设有挂号缴费自助机,您可选择此方式预约挂号。

★诊间预约:就诊过程中可选择让医生帮助预约下次挂号。

★医院微信公众号预约:关注医院官方微信公众号,进入公众号,点击就诊服务 — 手机挂号。

★衢州人力社保APP:下载安装“衢州人力社保”手机APP,即可办理预约挂号、缴费等业务。



检查预约篇



医院开通多途径检查预约,包括电话、一站式服务中心、各检查科室窗口、诊间预约。


电话预约:3617271

★一站式服务中心预约:位于门诊大厅1楼大门右侧,您可在此办理检查预约。

★各检查科室窗口:前往检查科室窗口进行人工预约。

★诊间预约:就诊过程中可选择让医生帮助预约检查。

 


门诊结算篇



医院门诊为您提供人工窗口结算、自助机结算、手机APP结算、诊间结算4种结算方式,并提供现金、支票、银行卡、微信、支付宝、社会保障卡、巨化医保卡多种支付途径。

 

 

入院准备中心篇




医院在门诊2楼设有入院准备中心,为住院患者提供床位预约、入院缴费、入院检查检验预约安排等入院一站式服务。

咨询电话:3617129

 

 

出院结算篇



出院结算为您提供人工窗口结算、床边结算2种结算方式,并为您提供现金、支票、银行卡、微信、支付宝、社会保障卡6种支付途径。

 

 

母子健康服务篇



下载安装“母子健康手册”手机APP,可为您提供政策宣传、服务提醒、手机预约、信息查询、健康指导和互动交流等服务。

 

 

中药代煎配送篇


医院提供中药饮片代煎服务,并可通过中国邮政EMS快递配送到家,减少取药时间,让您少跑腿。



★配送区域:柯城区城区、双港开发区、衢化生活区、衢江区沈家。

★配送时间:早上的煎剂当日下午配送到家;下午的煎剂次日下午配送到家。

★咨询电话:3615363

 

用血费用报销篇


医院推出两种献血者(本人或直系亲属)用血费用报销方式



衢州市临床用血信息管理系统:带上相关材料前往医院输血科,进行线下操作完成报销。



★“浙江献血”APP平台:下载“浙江献血”手机APP,线上用血报销不用跑,并可查阅历次献血信息、报销进度等。

 

健康管理篇




体检中心推行高效、快捷的一站式、一条龙个性化体检服务,所有体检项目都能在门诊5、6楼体检中心内一次性完成,无需来检人士上下来回奔波,并且注重来检人士的舒适性及私密性。根据体检的结果,对来检人士提供相应的专家远程会诊、慢性病管理等检后服务。

咨询电话:0570-3617533

来源:浙医健衢州医院

责编:李雪絮、方扬眉